SSA Global comemora ganhos com o cabeamento de última geração
Suportar o crescimento interno da própria empresa,melhorar a qualidade de atendimento do cliente interno;possibilitar crescimento sustentado.Essas foram as três principais metas que influenciaram a decisão da SSA Global de adquirir rede SYSTIMAX Solutions® Categoria 6,para o CPD,e Categoria 5e,para cabeamento horizontal. Passados 12 meses,de acordo com o Reinaldo Pavilionis,gerente de Operações de IT para América Latina,os resultados do investimento,próximo a US$100 mil só em cabeamento,elétrica e toda infra da rede além de outros US$25 Mil em equipamentos ativos.Nesse período,como os números mostram,há ganhos satisfatórios,que puderam ser sentidos no próprio mês em que entrou em operação:”Registramos 50% de ganho de ganho de tempo na elaboração de back up;o acesso ao Cosmos(base de dados do CRM da empresa localizado em Chicago,EUA)era de nove a 15 segundos e hoje não ultrapassa um segundo.Além disso,a melhoria na utilização interna de acesso aos servidores ‘core’ da empresa ultrapassa os 100%,pois não existem mais gargalos de utilização interna”.Como frisa Caio César Deminici Campi,coordenador do suporte á rede interna,a comprovação acontece pelo custo de propriedade(TCO-Total Coast of Ownership):”antes,com relação a cabeamento e afins,recebíamos cerca de 10 chamados por mês.Hoje,temos quando muito,um chamado por trimentre”. A nova rede – com cerca de 450 pontos Categoria 5e e aproximadamente 50 pontos Categoria 6,instalados pela Tecnolink Networking & Cabling,com materiais fornecidos pelo Grupo Policom e gerenciamento da obra a cargo do escritório Sandra Matias Arquitetura de Interiores – foi instalada por ocasião da mudança da sede da SSA Global,que duplicou a área,atingindo 2 mil m²,e apresenta outras vantagens,como o suporte ao processo do crescimento da empresa via aquisições de diversas empresas.Isso se reflete na possibilidade de,rapidamente e com investimento pouco significativo,ampliar seu sistema de cabeamento estruturado,podendo,sem caso de necessidade,duplicar a quantidade de pontos. Além disso propiciou a consolidação de alguns servidores do México que estão centralizados no Brasil.O CPD opera com um link dedicado para acesso á WAN,outro fornecendo acesso á Internet,além das linhas E1 utilizadas para o sistema de telefonia.Com isso,a infra-estrutura Systimax Solutions® aplicada na SSA Global brasileira é a melhor da América Latina e se constitui referência para as outras unidades do grupo.Resultado de trabalho conjunto entre as áreas de TI,financeira e administrativa da SSA Global,a escolha pela solução Systimax fundamentou-se,de acordo com o coordenador do suporte á rede interna “na qualidade e na confiabilidade do produto,e no fato de o fabricante ser o único no mercado brasileiro a dar garantia estendida de 20 anos e a certeza de que o cabo ainda vai ser usado nos próximos 10 anos”. “A certificação também foi fundamental na nossa escolha,pois ajuda na padronização de encaminhamento e de localização do cabeamento.Como nossa rede é gerenciada,os produtos de cabeamento utilizados facilitam a visualização dos problemas – que hoje ocorrem muito raramente – e sua imediata solução”,afirma Caio Campi,complementando:”A tecnologia hoje instalada permite o acesso dos servidores no Brasil por outros países por meio de datalinks dedicados e tecnologia VPN – Virtual Private Network”. Pavilionis,confirmando Campi,lembra que “a decisão foi local e o investimento foi viabilizado pelas garantias oferecidas,inclusive de preservação do investimento,que mostraram positiva relação custo-benefício,comprovada pelos resultados obtidos neste primeiro ano de operação”.Ressalta também a qualidade da documentação,que define como “muito boa”,da mesma forma que “o comprometimento e o pós-venda da Tecnolink”. Essa rede foi implementada em três semanas,prazo definido como “muito especial”pelos envolvidos.Nela estão conectados servidores Intel,AS/400 e HP,e são executados sistemas como o Lótus Notes,Exchange,Active,Directory,CRM,FTP,WEB e aplicativos da própria SSA Global,como o BPCS e no BaaN IV,entre outros. A SSA Global é uma das líderes mundiais no fornecimento de soluções de ERP para empresas dos setores industrial,público,varejo,distribuição e de serviços.Seus sistemas são facilmente integrados com aplicativos de parceiros estratégicos para oferecer a seus clientes soluções de Corporate Performance Management,Customer Relationship Management(CRM),Supplier Relaionship Management,entre outras.Antes,o acesso á base de dados do CRM era de 9 a 15 segundos.Agora,não ultrapassa 1 segundo e a melhoria na utilização interna de acesso aos servidores ‘core’da empresa ultrapassa os 100%,pondo fim aos gargalos de utilização interna.